Zahlungsmöglichkeiten und Versandarten

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist:

1. Überweisung (Vorkasse)
   Überweise den Gesamtbetrag deiner Bestellung vorab auf unser Konto. Die Ware wird nach Zahlungseingang schnellstmöglich versendet.
   Bankdaten:

• Kontoinhaber: Green Mile S.à r.l.
• Bank: Volksbank Trier
• IBAN: DE03 5856 0103 0011 9386 07
• BIC: GENODED1TVB

2. Barzahlung vor Ort
   Du kannst deine Bestellung direkt in unserem Ladengeschäft bezahlen und abholen:
   Shop Green Mile
   7a, Grand-Rue
   L-6630 Wasserbillig

3. Barzahlung mit Geldbrief
   Kunden können Bargeld versenden. Nach Ankunft der Summe wird die Bestellung bearbeitet.

Versandinformationen

Versandarten

1. Standardversand (DPD)
   Zuverlässige Lieferung innerhalb von 1-4 Werktagen.

2. Expressversand
   Schnelle Lieferung am nächsten Werktag (bei Bestellung bis 12:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit).

3. Expresskurier mit Terminzeitfenster
   Lieferung durch einen Expresskurier zu einem von dir gewünschten Zeitpunkt. Gegen einen Aufpreis kannst du ein 1-stündiges Zeitfenster (z. B. 13:00–14:00 Uhr) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr festlegen. Deinen Wunsch kannst du uns per E-Mail mitteilen.

4. Palettenversand (ab 50 kg)
   Für Bestellungen ab 50 kg bieten wir Palettenversand an. Die Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Gewicht. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung unter shop@your-greenmile.de, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Versandkosten

Lieferzeit

• Standardversand: 1-4 Werktage.
• Expressversand: Lieferung am *nächsten Werktag (*bei Bestellungen bis 12:00 Uhr).
• Expresskurier mit Terminzeitfenster: Zustellung am gewünschten Termin innerhalb des vereinbarten Zeitfensters.
• Palettenversand: Lieferzeit abhängig vom Zielort. Details werden im Angebot angegeben.

Wichtige Hinweise

• Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Bei Vorkasse empfehlen wir, uns den Zahlungsbeleg per E-Mail zu senden, um den Versandprozess zu beschleunigen.
• Du erhältst den Tracking-Code deiner Sendung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Zusatzinformationen für Geschäftskunden (B2B)

• Geschäftskunden können bei größeren Bestellungen individuelle Versandkonditionen anfragen.
• Der Versand erfolgt standardmäßig an die im Kundenkonto hinterlegte Geschäftsadresse. Abweichende Lieferadressen können rechtzeitig mitgeteilt werden.
• Palettenversand ist besonders geeignet für Großbestellungen ab 50 kg.

Rücksendungen und Reklamationen

Falls es zu Problemen mit deiner Lieferung kommt (z. B. beschädigte oder unvollständige Ware), kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter shop@your-greenmile.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.